ODS 4 – Educação de Qualidade – Inverter os atrasos e as exclusões com impactos diretos no bem estar das pessoas.

Responsabilidades da SGEC

Assegurar as atividades de informação e comunicação ao cidadão, disponibilização do atendimento /esclarecimento através de diversos canais: presencial, telefónico e digital.

Resultados alcançados:

No site da SGEC implementaram-se alterações ao nível da acessibilidade para cidadãos com visão reduzida e introduziu-se um conjunto alargado de FAQS, nas áreas da Educação, Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, visando um esclarecimento mais ágil e direcionado.

No ano de 2022 foram concretizadas as seguintes respostas ao cidadão:

- Atendimento presencial: 228;

- Atendimento telefónico: 2029;

- Atendimento, por correio eletrónico, dos endereços institucionais: 4766 emails.