ODS 4 – Educação de Qualidade – Inverter os atrasos e as exclusões com impactos diretos no bem estar das pessoas.
Responsabilidades da SGEC
Assegurar as atividades de informação e comunicação ao cidadão, disponibilização do atendimento /esclarecimento através de diversos canais: presencial, telefónico e digital.
Resultados alcançados:
No site da SGEC implementaram-se alterações ao nível da acessibilidade para cidadãos com visão reduzida e introduziu-se um conjunto alargado de FAQS, nas áreas da Educação, Ciência, Tecnologia e Ensino Superior, visando um esclarecimento mais ágil e direcionado.
No ano de 2022 foram concretizadas as seguintes respostas ao cidadão:
- Atendimento presencial: 228;
- Atendimento telefónico: 2029;
- Atendimento, por correio eletrónico, dos endereços institucionais: 4766 emails.
