O Quadro de Avaliação e Responsabilização (QUAR) é um instrumento de gestão, concebido para planear, analisar e avaliar o desempenho dos serviços, que reúne as seguintes informações:

• A missão do serviço, que identifica a razão por que foi constituído o serviço;
• Os objetivos estratégicos plurianuais que determinam a sua ação e, consequentemente, a forma para o serviço materializar a sua missão;
• Os indicadores de desempenho;
• Os meios disponíveis;
• O grau de realização de resultados obtidos na prossecução de objetivos e respetiva identificação dos desvios.